Questions fréquentes
Vous vous posezune question ?
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous.
Devis & commande
Comment obtenir un devis ?
Ajoutez les produits qui vous intéressent à votre demande depuis le catalogue, ou remplissez directement le formulaire de contact. Nous vous répondons sous 48 h ouvrées avec un devis détaillé.
Y a-t-il une quantité minimum ?
Cela dépend de la technique : l'impression numérique et la broderie se prêtent aux petites quantités, la sérigraphie devient intéressante dès quelques dizaines de pièces.
Le devis est-il payant ?
Non, le devis est gratuit et sans engagement.
Puis-je voir le rendu avant la production ?
Oui. Nous vous envoyons un bon à tirer (BAT) à valider avant tout lancement.
Marquage
Quelle technique choisir pour mon projet ?
Elle dépend du support, de la quantité et du visuel. Consultez notre comparatif des techniques ou laissez-nous vous conseiller lors du devis.
Quel format de fichier dois-je fournir ?
Idéalement un fichier vectoriel (AI, PDF, SVG). À défaut, une image en haute définition. Nous pouvons aussi redessiner votre logo.
Le marquage résiste-t-il aux lavages ?
Oui, en suivant les consignes d'entretien : lavage à 30 °C sur l'envers, sans sèche-linge.
Peut-on marquer des vêtements haute visibilité ?
Avec précaution : un marquage peut réduire la surface fluorescente et faire perdre la certification EN ISO 20471. Nous vous conseillons au cas par cas.
Délais & livraison
Quels sont vos délais de production ?
Ils dépendent de la technique et des quantités. Nous vous indiquons un délai précis dans le devis, à compter de la validation du BAT.
Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous livrons dans toute la France.
Puis-je retirer ma commande à l'atelier ?
Contactez-nous pour organiser un retrait à l'atelier de Sorbiers.
Produits
Proposez-vous des textiles bio ou recyclés ?
Oui, le catalogue comprend des gammes en coton biologique et en polyester recyclé.
Le produit que je cherche n'est pas dans le catalogue ?
Écrivez-nous : nous travaillons avec plusieurs fournisseurs et pouvons sourcer d'autres références.
Puis-je fournir mes propres textiles ?
Contactez-nous pour en parler : cela dépend du textile et de la technique de marquage.
Aucune question ne correspond. Posez-nous la vôtre.
On en parle ?
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Écrivez-nous, nous vous répondons sous 48 h ouvrées.
06 99 95 97 47